地方新聞網(wǎng)站的服務(wù)功能研究

　　地方新聞網(wǎng)站為了從激烈的競爭中突圍，需靠精準的服務(wù)脫穎而出。榆林新聞網(wǎng)在內(nèi)容服務(wù)上具海量性、實時性、地域性等特點，并在語言上下功夫，巧用修辭、網(wǎng)絡(luò)熟語等，使標題生動活潑。從生活服務(wù)上看，網(wǎng)站服務(wù)本地受眾，重視生活服務(wù)性，同時還發(fā)揮社會服務(wù)功能。本文除了研究《榆林新聞網(wǎng)》新聞的服務(wù)功能，還詳細分析了時政、社會、財經(jīng)、視點新聞標題的編輯策略，并對地方新聞網(wǎng)站服務(wù)功能的發(fā)展提出一些建議。

　　《新聞戰(zhàn)線》自1960年下半年起，雜志改由人民日報、新華社、全國記協(xié)三家合辦，刊名改稱《新聞業(yè)務(wù)》，仍由人民日報編輯出版，直至1966年6月“文革”爆發(fā)被迫�？�。1978年12月，以《新聞戰(zhàn)線》刊名恢復出版，起初為雙月刊，1980年改為月刊，由《新聞戰(zhàn)線》雜志社編輯出版至今。是《中國大百科全書》收錄介紹的惟一一家新聞專業(yè)刊物。

　　當今社會已經(jīng)步入一個信息傳播速度快，信息需求量大，信息傳播方式多元化的時代，新聞網(wǎng)站不斷崛起，地方報紙在傳媒行業(yè)發(fā)展的大潮中依然沒有被淹沒，并且有其獨立發(fā)展的生存空間，這與其自身的定位以及以服務(wù)地方為主的發(fā)展戰(zhàn)略有著密切的關(guān)系�！队芰中侣劸W(wǎng)》作為榆林地區(qū)傳播媒介中不可或缺的一部分，在其發(fā)展的過程中也發(fā)揮著重要作用。新聞網(wǎng)站的服務(wù)功能主要由其信息傳遞承擔，信息是服務(wù)的關(guān)鍵，是服務(wù)功能之源。就地方報紙服務(wù)地方、服務(wù)大眾的定位而言，其所報道的網(wǎng)站新聞也同樣要發(fā)揮著服務(wù)功能。

　　一、《榆林新聞網(wǎng)》的服務(wù)功能分析

　　《榆林新聞網(wǎng)》是榆林本土門戶性新聞網(wǎng)站，承擔著重要的社會功能，是具有本地特色的網(wǎng)站，影響力較大�！队芰中侣劸W(wǎng)》由權(quán)威部門主辦，受政策管轄，權(quán)威性高。作為榆林地區(qū)最大的新聞門戶網(wǎng)站，迅速發(fā)展，影響力逐漸提升。記者基本來自榆林，深受地方文化熏陶，深刻了解地方文化特色，資料方便收集，文章信手拈來，地方特色突出，貼近性強。除此之外，《榆林新聞網(wǎng)》內(nèi)容涉及榆林12個縣區(qū)的資訊，內(nèi)容豐富多彩，題材廣泛。語言上比較生動活潑，幽默詼諧，具有趣味性、娛樂性的特點，并發(fā)揮輿論引導、文化引導等功能，滿足受眾的閱讀需求。

　　1.內(nèi)容服務(wù)性

　　(1)實時的內(nèi)容服務(wù)

　　網(wǎng)絡(luò)新聞必須在第一時間發(fā)布獨家新聞報道，最大化地實現(xiàn)新聞報道的實時性，在激烈的競爭中占優(yōu)勢。《榆林新聞網(wǎng)》內(nèi)容的服務(wù)性首先做到了實時。一方面，網(wǎng)站實時更新報道，根據(jù)事件的影響力和新聞價值，在網(wǎng)站的醒目位置更新新聞標題，并輔之以“最新消息”“快播”“最新推薦”“最新熱點”等字樣，突出標題的重要性和時效性，引起受眾的重視，第一時間向受眾報道事件;另一方面，對標題進行加粗、加邊框、改變字體顏色或改變字號大小等，在其他新聞標題的襯托下，更突出醒目，并實時滾動播出，以突出標題的時效性，最大化地吸引受眾和有效地引導受眾進一步點擊閱讀。通過以上兩種編輯手段，實時更新，引起網(wǎng)民關(guān)注，進而點擊深度閱讀，接受信息，并就報道中的事件或言論，在論壇、留言區(qū)、微博積極討論發(fā)言，將新聞的時效性貫徹到實處。調(diào)動了受眾與網(wǎng)站積極互動，受眾的發(fā)言權(quán)和監(jiān)督權(quán)亦得以實現(xiàn)，又能促進網(wǎng)站的完善。

　　(2)地域性的內(nèi)容服務(wù)

　　地域性是地方新聞門戶網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)的一大特性，也是地方新聞門戶性網(wǎng)站的立網(wǎng)之本�！队芰中侣劸W(wǎng)》的內(nèi)容涉及社會生活、社會熱點等，還囊括12縣區(qū)的資訊，信息具有權(quán)威性、準確性，內(nèi)容豐富全面，反映了榆林的發(fā)展狀況，是受眾了解關(guān)注榆林發(fā)展狀況的主要途徑�！队芰中侣劸W(wǎng)》在標題的制作中會體現(xiàn)地名，實現(xiàn)新聞本土化。在新聞標題中加入地方方言，標題落地化，可以體現(xiàn)濃厚的地方生活氣息，使得標題更具親和力和表現(xiàn)力，更好地服務(wù)本地、服務(wù)受眾，更能體現(xiàn)地方網(wǎng)站的特色。例：《三邊巧婆姨 剪紙走天下》一題中，婆姨是陜北、山西一帶的方言，泛指婦女、妻子，陜北味兒十足，本地人讀起來貼切生動，歸屬感強。就算不是本地人閱讀，也能略懂其意，并被其活潑俏皮的表述所打動，留下深刻的印象。

　　2.本地生活服務(wù)性

　　地方新聞網(wǎng)站對本地生活服務(wù)是必不可少的。本地生活類的服務(wù)大致可劃分為兩類：第一類休閑娛樂類，第二類為政策時事類資訊。網(wǎng)站通過整理分類出網(wǎng)民有閱讀需求的內(nèi)容，實時更新，為受眾提供實時全面詳盡的本地資訊，形成信息資源庫，提供一站式服務(wù)。所以，網(wǎng)站的生活服務(wù)非常重要�！队芰中侣劸W(wǎng)》首頁的欄目設(shè)置比較合理，有時政、要聞、法制、財經(jīng)、社會、視點、文體、旅游、健康等欄目，更開設(shè)12個縣區(qū)的新聞專區(qū)，為受眾呈現(xiàn)實時詳盡的新聞信息，提供一站式生活服務(wù)。

　　《榆林新聞網(wǎng)》將國際的、國家的或所屬省份的新聞，結(jié)合本地實情，對新聞信息進行整合編輯發(fā)布，體現(xiàn)結(jié)合本地情況。如《4.9全國愛鼻日 榆林專家為過敏性鼻炎支招》，則是標題生活服務(wù)性很好的體現(xiàn)，結(jié)合榆林本地實際情況，并提出相關(guān)建議，貼心周到地服務(wù)受眾。

　　此外，《榆林新聞網(wǎng)》新聞巧用修辭，靈活引用成語、典故、名言俗語，使得新聞報道更具文化內(nèi)涵，受眾在閱讀的同時，產(chǎn)生強烈的審美體驗。例：《國網(wǎng)榆林公司：“電花暖男”保電那些事》《國網(wǎng)榆林供電公司：遠親不如近鄰》，新聞標題能引起讀者的獵奇心理，讓讀者能夠會心一笑，放松心情，釋放壓力。

　　3.社會服務(wù)功能

　　(1)輿論導向功能

　　《榆林新聞網(wǎng)》作為地方新聞門戶網(wǎng)站，承擔著輿論監(jiān)督的重任，應(yīng)在新聞報道中體現(xiàn)社會教育，正確、積極地引導輿論。新聞報道事件的同時，合理正確的議程設(shè)置，把握輿論熱點，反映積極向上的健康言論，傳播社會正能量，堅持正面宣傳，占領(lǐng)輿論制高點。導向性強的新聞標題，很大程度上影響受眾對新聞第一時間的反映和思考。因此，新聞在滿足受眾信息需求的同時，應(yīng)堅持正確的輿論引導，提高網(wǎng)站的權(quán)威性和社會公信力。例如：《醉酒男子路邊昏睡 好心路人及時救助》一文中，反映人的愛心和善良，而日益冷漠隔閡的社會，卻需要愛心和善良，需要積極的正能量，這樣的導向性強的標題傳播正能量，促進社會良好氛圍的形成。

　　(2)文化引導功能

　　在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活背景下，讀者對新聞只能有選擇地獲取，而標題成為讀者獲取新聞信息必經(jīng)途徑。地方新聞網(wǎng)站標題中把最重要最有價值的信息和內(nèi)容提煉出來，幫助讀者在最短的時間里獲取核心的信息，并正確理解文章的核心價值，引導受眾選擇正確的文化價值取向，達到宣傳目的。新聞傳播文化價值觀念，潛移默化地影響人們的觀念和社會行為，促進良好的價值觀體系和積極的文化氛圍的形成，是貫徹黨中央的精神、加強文化建設(shè)的一種重要的手段。其次，隨著人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求，新聞成了人們的文化消費品，傳播先進文化，滿足人們的文化需求，提高受眾的知識文化素養(yǎng)。榆林新聞網(wǎng)新聞內(nèi)容豐富，題材廣泛，知識性強，在傳播過程中充分發(fā)揮文化引導功能，承載著傳播先進文化的重任，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的文化需要，呼應(yīng)黨中央關(guān)于加強文化建設(shè)的號召。

　　二、《榆林新聞網(wǎng)》具體新聞服務(wù)策略

　　榆林新聞網(wǎng)站時政新聞、財經(jīng)、社會、視點在版面占據(jù)重要位置，是受眾第一眼看到的，因此，標題的制作重中之重。巧用修辭為標題增色，或標題加粗加邊框等手段使標題靈活生動，更好地發(fā)揮服務(wù)功能。下面從內(nèi)容和語言方面來分析時政、財經(jīng)、社會、視點新聞標題的編輯策略。

　　1.時政新聞服務(wù)策略

　　時政新聞是關(guān)于政黨的會議方針政策、領(lǐng)導的活動，有著濃厚的政治色彩，內(nèi)容科學嚴謹。時政新聞時效性、準確性強。新聞標題簡要地概括事件，客觀精確的將新聞中的核心信息、其中的意義或可能產(chǎn)生的社會效應(yīng)加以闡述，使讀者一目了然，從而點擊閱讀，獲得時事政治信息，培養(yǎng)自身的政治素養(yǎng)，充分發(fā)揮標題的內(nèi)容服務(wù)功能。

　　由于時政新聞的特殊性，其標題通常采用呼告手法，即引用文中最能概括主旨的一句話，簡潔明了地概括新聞核心價值，使受眾一目了然;或使用分段標題、標題組，為受眾提供海量豐富的信息服務(wù)，滿足受眾的需求。如：榆林新聞網(wǎng)《劉云山陜西調(diào)研：推動全面從嚴治黨向基層延伸》，標題言簡意賅地介紹了事件的主要信息，一目了然。

　　2.財經(jīng)新聞服務(wù)策略

　　財經(jīng)新聞在網(wǎng)站中都是對受眾的生活服務(wù)，如房價走勢、股票動態(tài)、物價走勢，如“菜籃子調(diào)查：部分菜價開始走低 蔥蒜繼續(xù)漲價”，菜價與百姓生活息息相關(guān)，因而關(guān)注度比較高。財經(jīng)新聞標題經(jīng)常使用的是對比，借助對比，使事物的特征更為鮮明。此外，標題中可以使用典故名言俗語等，枯燥的財政新聞立刻簡潔凝練、富有意蘊美和魅力;或者應(yīng)用修辭手法，如設(shè)問，設(shè)置懸念，標題暗藏玄妙，引人注目;或在標題中使用強大生命力的網(wǎng)絡(luò)熱詞，既不影響新聞信息的傳播，又能使標題鮮明生動，貼近受眾。借助這些編輯策略，使標題更好地發(fā)揮引導服務(wù)功能，引導受眾點擊瀏覽，消費網(wǎng)站的服務(wù)，使受眾獲得滿足。

　　3.社會新聞服務(wù)策略

　　社會新聞以百姓的日常生活、社會現(xiàn)象為主，題材廣泛，形式多樣，內(nèi)容豐富多彩，輕松活潑，因此，具有趣味性、社會性。社會新聞的制作策略在于：第一巧用修辭，比喻、擬人、夸張、對偶、設(shè)問等修辭，使得新聞形象生動，具體可感，標題魅力大增，更能吸引讀者的眼球，進而點擊閱讀，引導受眾進入預期的互動環(huán)節(jié);第二在新聞中活用熟語，如成語名言、節(jié)目中的臺詞、網(wǎng)絡(luò)熱詞等，有效地傳播新聞信息，使標題幽默詼諧、新穎生動，符合網(wǎng)民的閱讀習慣，更為標題增添了新引力，有助于打造網(wǎng)站的特色;第三在新聞標題中應(yīng)用特殊符號，使得標題新穎獨特，更能引起讀者的關(guān)注。標題是服務(wù)之眼，通過這一系列的編輯手段，引導受眾消費網(wǎng)站信息服務(wù)，并向互動平臺延伸。

　　三、結(jié) 語

　　地方新聞網(wǎng)站為了從激烈的競爭中突圍，需靠精準的服務(wù)脫穎而出�！队芰中侣劸W(wǎng)》在內(nèi)容服務(wù)上具海量性、實時性、地域性等特點，并在語言上下功夫，巧用修辭、網(wǎng)絡(luò)熟語等，使標題生動活潑。從生活服務(wù)上看，網(wǎng)站服務(wù)本地受眾，重視生活服務(wù)性，同時還發(fā)揮社會服務(wù)功能。地方新聞網(wǎng)站肩負著宣傳地方文化特色、凸顯地方發(fā)展狀況的重任，榆林新聞網(wǎng)在這方面做得比較到位，但還需不斷完善自身的服務(wù)，方能走出重圍。

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