談獻血服務網(wǎng)站如何建設與服務

　　利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進無償獻血，為無償獻血開辟了新的宣傳和服務領(lǐng)域。建立獻血服務網(wǎng)站，整合宣傳，獻血，使用回血等服務，擴大和擴大獻血工作，充分利用網(wǎng)站的流行，靈活，先進，開放的特點，提供服務 “家”。 每個網(wǎng)民的“桌面”已經(jīng)成為大型無償獻血者團隊發(fā)展的橋梁和紐帶，接下來小編簡單介紹一篇優(yōu)秀醫(yī)學論文。

　　獻血網(wǎng)主要具備兩大功能， 即宣傳和服務。宣傳是方便人們可以隨時了解無償獻血政策、法規(guī)以及無償獻血動態(tài)， 了解各種采供血活動信息、無償獻血及臨床輸血科普知識等。服務是獻血者在線查詢獻血檢驗結(jié)果、獻血次數(shù)、獻血量， 進行獻血投訴、滿意度調(diào)查和預約獻血等。通過獻血網(wǎng)， 中心血站在為廣大市民做好服務的同時， 充分利用預約獻血功能， 推動無償獻血招募方式的改進， 增加固定獻血者比例， 保障臨床用血需求。

　　1 網(wǎng)站功能

　　1. 1 服務功能

　　1. 1. 1 獻血新聞 發(fā)布無償獻血及臨床輸血新聞信息。及時摘錄國內(nèi)外獻血、臨床輸血相關(guān)信息， 為民眾提供了解血液事業(yè)發(fā)展動態(tài)的良好視窗。

　　1. 1. 2 法律法規(guī) 公布與獻血者或受血者相關(guān)的無償獻血、輸血法律法規(guī)。

　　1. 1. 3 獻血知識 我國實行無償獻血的意義， 參加無償獻血的優(yōu)惠政策， 獻血注意事項， 本市獻血地點、獻血時間及血液小常識等。

　　1. 1. 4 輸血知識 臨床輸血常識、成分輸血及適應證。

　　1. 1. 5 用血返還 無償獻血后的待遇、用血返還程序、返還地點和服務熱線。

　　1. 1. 6 獻血查詢 獻血者根據(jù)“獻血碼+身份證號碼”查詢在本血站歷次的獻血信息和檢驗結(jié)果。

　　1. 1. 7 在線咨詢 在線答復無償獻血及輸血相關(guān)問題。

　　1. 1. 8 獻血論壇 為關(guān)心無償獻血和輸血安全的廣大市民提供交流平臺。

　　1. 2 獻血預約

　　1. 2. 1 建立預約獻血服務機制 建立健全良好的無償獻血招募和服務機制， 遵從量出為入的原則， 合理安排獻血者招募和血液采集計劃， 保證安全、充足、平穩(wěn)的血液供應。因此， 建立并實施以預約獻血為主， 初次獻血者街頭自愿無償獻血為輔的獻血模式。

　　1. 2. 2 與血站管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口無縫連接， 設預約獻血需求、預約獻血登記、預約獻血管理、統(tǒng)計查詢。

　　1. 2. 3 預約獻血計劃的制訂 以往年同期和近期臨床用血數(shù)據(jù)為參考， 根據(jù)實際情況對每周、每天、每血型各品種血液預約獻血計劃進行合理分配。并每天匯總采、供血量， 計算偏差， 分析偏型等因素， 及時調(diào)整預約獻血計劃。

　　2 網(wǎng)站特點

　　2. 1 以人為本， 服務至上， 充分利用網(wǎng)站普及、靈活、先進和開放的特點， 把服務做到“家”， 做到每位網(wǎng)友的“桌面”， 使無償獻血更貼近市民生活， 方便市民關(guān)心無償獻血， 加入無償獻血。

　　2. 1 服務周到， 功能完備， 技術(shù)先進， 安全高效。

　　2. 2 網(wǎng)頁界面設計精美、直觀、清新， 對廣大獻血者更具親和力與感染力， 突出無償獻血公益事業(yè)形象。

　　2. 3 無償獻血及臨床科學合理相關(guān)新聞信息豐富、實效， 實行實時動態(tài)發(fā)布。

　　2. 4 功能強大、統(tǒng)計數(shù)據(jù)齊全， 指導性強， 為采供血工作和無償獻血者提供準確的基礎數(shù)據(jù)， 提升工作效率。

　　2. 5 用戶管理界面更簡便、智能。

　　2. 6 獻血服務網(wǎng)與血站管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口無縫連接， 安全快捷。

　　3 網(wǎng)站管理和維護

　　3. 1 獻血新聞、政策法規(guī)、無償獻血宣傳、臨床輸血知識、用血報銷常識、血站大事記等欄目的及時更新及維護。

　　3. 2 及時處理網(wǎng)站后臺維護的各種問題。

　　3. 3 網(wǎng)站公告、獻血者、受血者留言的回復等欄目每日更新， 及時維護。

　　3. 4 加強獻血網(wǎng)站的安全管理， 及時進行網(wǎng)絡維護、程序更新、殺毒。

　　3. 5 所有更新信息須經(jīng)審核、簽名后方可發(fā)布。

　　3. 6 獻血者在獻血網(wǎng)站發(fā)布的建議及投訴， 由網(wǎng)站維護人員及時向分管領(lǐng)導報告， 并按照相關(guān)程序反饋有關(guān)科室， 由責任部門及時進行溝通和處理， 并將處理結(jié)果及時回復獻血者。

　　4 小結(jié)

　　做好血站的無償獻血網(wǎng)站， 充分發(fā)揮網(wǎng)站普及性、靈活性、先進性、安全性、準確性、便捷性和開放性特點， 為無償獻血工作開辟全新的宣傳和服務領(lǐng)域。獻血網(wǎng)站不僅深入而生動的解讀了“人人為我， 我為人人”及“獻血無償， 用血免費”人道主義精神， 而且極大方便了廣大市民了解無償獻血和臨床輸血知識， 并以其特有的感染力、親和力， 吸引廣大市民積極加入無償獻血的行列， 促進無償獻血事業(yè)更好更快發(fā)展。

　　閱讀期刊：健康向?qū)?/a>