網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新改革發(fā)展方向

　　文章是一篇營(yíng)銷類論文，主要講述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展對(duì)策和新改革應(yīng)用措施制度等等。本文選自：《成功營(yíng)銷》,《成功營(yíng)銷》雜志是一本以獨(dú)特的前瞻性和全球視野關(guān)注企業(yè)的品牌成長(zhǎng)與營(yíng)銷創(chuàng)新的高端營(yíng)銷管理類期刊，是營(yíng)銷新平臺(tái)、營(yíng)銷新案例、營(yíng)銷新趨勢(shì)的“發(fā)現(xiàn)者”和“傳播者”，是影響企業(yè)營(yíng)銷決策的知識(shí)讀本�！冻晒�營(yíng)銷》雜志讀者以企業(yè)和廣告營(yíng)銷行業(yè)的精英人士為主，多具有高學(xué)歷、高收入、高職位的特征。工作上，他們普遍在企業(yè)營(yíng)銷/廣告決策上擁有較大影響力;生活中，擁有旺盛的消費(fèi)能力。

　　摘要：當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)知不深、觀念不強(qiáng),為改善這種狀況,應(yīng)采取如下措施:第一,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知。為更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知,掌握其內(nèi)涵和外延,認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系,并將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看作企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,營(yíng)銷對(duì)策,網(wǎng)絡(luò)技術(shù),營(yíng)銷論文

　　一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

　　1.1 營(yíng)銷環(huán)境不成熟

　　我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全管理還不到位。從目前的情況來(lái)看,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的法律法規(guī)、制度、政策等尚不健全,難以有效規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全風(fēng)險(xiǎn)較大,具體體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面:第一,資料截取和盜用。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采取的加密技術(shù)還不甚完善,在資料傳輸?shù)倪^(guò)程中存在被截取、盜用的風(fēng)險(xiǎn),而目前針對(duì)這一問(wèn)題尚沒(méi)有系統(tǒng)的解決方案。第二,計(jì)算機(jī)病毒傳播。當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展,而與之相伴的是計(jì)算機(jī)病毒的威脅也不斷加大。計(jì)算機(jī)一旦感染上計(jì)算機(jī)病毒,將會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題,影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性。

　　1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念不強(qiáng)

　　在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上,企業(yè)之間的差別,不但包括硬件、操作技術(shù),還包括認(rèn)知、觀念。當(dāng)前大部分企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,主要依靠的是硬件以及操作技術(shù),其本身對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知較為膚淺,在實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng)中過(guò)多的集中于實(shí)體市場(chǎng),未能將重心真正轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)“戰(zhàn)場(chǎng)”本身。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、資源、平臺(tái)等的作用逐漸凸顯出來(lái),如果不能搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一優(yōu)勢(shì),在將來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將處于下風(fēng)。如果企業(yè)不加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知,跟上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流,將很難在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代立足。

　　1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)缺乏

　　“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”是潮流,很多企業(yè)也把握了這個(gè)“潮流”,但在它們看來(lái),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是“企業(yè)上網(wǎng)”,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中,缺乏明確的營(yíng)銷目標(biāo),只是將自身的基本資料放到網(wǎng)上,未能明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能。企業(yè)的管理活動(dòng)必須要有一個(gè)核心,這個(gè)核心就是“目標(biāo)”,只有圍繞這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,才能確保經(jīng)營(yíng)管理的有效性。從目前的情況來(lái)看,很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏明確目標(biāo),提供的信息難以滿足相關(guān)群體的需要,沒(méi)有明確哪部分群體是潛在的消費(fèi)群體,自身的產(chǎn)品、信息要提供給那些群體,諸如此類。沒(méi)有明確這些問(wèn)題,就無(wú)法有效地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能。

　　二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展對(duì)策

　　我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尚不成熟、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念不強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)缺乏,為了改善這種狀況,更好地促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展,應(yīng)采取如下對(duì)策。

　　2.1 完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境

　　具體來(lái)說(shuō),應(yīng)采取如下對(duì)策:其一,建立健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)法律法規(guī)。為了更好地規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為,相關(guān)部門應(yīng)建立健全相關(guān)的法律法規(guī)、政策、制度等,諸如市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、執(zhí)行和賠償制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、監(jiān)管制度等。只有如此,才能培育健康、有序的法律環(huán)境。其二,提高網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性。為提高網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性,我國(guó)應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的研究,加快電子貨幣的研究,豐富網(wǎng)絡(luò)安全支付方式。只有如此,才能更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

　　2.2 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念

　　為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求,企業(yè)需要引進(jìn)高水平復(fù)合型人才,提高現(xiàn)有員工綜合素質(zhì),提高自身的信息化水平。只有如此,才能使企業(yè)在發(fā)展中占據(jù)先機(jī)。第二,樹(shù)立以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷理念。企業(yè)營(yíng)銷是為了為消費(fèi)者服務(wù),為此,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中,應(yīng)樹(shù)立以消費(fèi)者為中心的理念,使其融入企業(yè)文化之中。在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的過(guò)程中,應(yīng)確保消費(fèi)者能得到充分的信息,并且得到周到的信息服務(wù)。為保證顧客個(gè)人資料安全,應(yīng)采取先進(jìn)的安全保密技術(shù),并及時(shí)更新技術(shù),加強(qiáng)信用體系建設(shè)。

　　2.3 明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

　　很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展過(guò)程中,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)并不明確,未能搞清楚自身的營(yíng)銷的目的、服務(wù)的人群、信息的提供方式等內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能不完善。為此,企業(yè)應(yīng)采取如下措施:第一,提高信息服務(wù)水平。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中,應(yīng)加強(qiáng)與消費(fèi)群體的互動(dòng),及時(shí)為消費(fèi)者提供信息服務(wù),為其答疑解惑,解決事務(wù)性問(wèn)題。第二,建立完善的業(yè)務(wù)管理流程。為了更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo),企業(yè)應(yīng)完善業(yè)務(wù)管理流程,要明確各個(gè)職能部門的工作職能,加強(qiáng)部門之間的溝通和交流,及時(shí)進(jìn)行人員流轉(zhuǎn),提高企業(yè)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體認(rèn)知,以提高彼此之間配合默契,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平和服務(wù)質(zhì)量。