加強(qiáng)高校圖書管理責(zé)任感的探究

　　摘　要：高校圖書館長(zhǎng)期以來一直存在著人才流失問題。對(duì)人性的認(rèn)識(shí)與研究是搞好人力資源管理的重要前提。管理者應(yīng)重視運(yùn)用人性的特點(diǎn)和作用，尊重圖書館員人格，加強(qiáng)與館員的溝通，營(yíng)造心情舒暢的工作環(huán)境，讓圖書館員參與管理，體會(huì)歸屬感與認(rèn)同感，以有限的人力資源達(dá)到最大化的服務(wù)效益。

　　關(guān)鍵詞：高校圖書館;人性化管理;提高素養(yǎng)

　　列寧曾經(jīng)說：“圖書館員是圖書館事業(yè)的靈魂。”高校圖書館是知識(shí)分子聚集的地方，可謂人才濟(jì)濟(jì)，但隨著外界環(huán)境的變化，圖書館人員流失現(xiàn)象十分嚴(yán)重。人力資源的開發(fā)和管理是圖書館管理的重要內(nèi)容，本文擬就圖書館人力資源管理中的人性化管理問題進(jìn)行探討。

　　一、 人性化管理概念

　　人性化管理是現(xiàn)代西方管理理論中的重要理論思想之一。所謂“人性化管理”就是以人為本，以人為中心，以人性原則為基礎(chǔ)的管理。它從研究人性的不同特質(zhì)著手，通過恰如其分地啟發(fā)人性的積極方面的特質(zhì)，最大限度地激發(fā)和利用人性的積極作用，克服人性的消極作用，有效抑制人性的消極方面的特質(zhì)，從而達(dá)到管理的目的。因此它有別于制度制約和利益驅(qū)使的管理。

　　二、高校圖書館人員應(yīng)具備的素養(yǎng)

　　1.高校圖書館人員應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)

　　學(xué)校圖書管理人員要有較高的專業(yè)水平，能開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源，有對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行深層加工的能力。對(duì)于流通、閱覽部門的文獻(xiàn)服務(wù)人員來說，要懂得圖書分類法，要掌握文獻(xiàn)借閱服務(wù)的工作內(nèi)容、工作規(guī)律，了解館藏、熟悉館藏。作為書庫的“活地圖”，要更好地做好“為人找書，為書找人”的工作。

　　2.高校圖書館人員應(yīng)具備強(qiáng)烈的政治素質(zhì)

　　圖書館是對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集、整理、存貯、傳遞和開發(fā)，并為社會(huì)提供可利用的科學(xué)文化教育和信息的服務(wù)機(jī)構(gòu)，而圖書館人員作為這些文獻(xiàn)信息的“知識(shí)導(dǎo)航者”，要在龐大的信息流中篩選信息，要在讀者和信息資源之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用。當(dāng)今世界信息龐雜，良莠不齊，這就要求圖書館人員有要明辨是非的能力，不要給讀者引進(jìn)和推薦低級(jí)庸俗、不健康的或反社會(huì)主義的報(bào)刊、書籍。因此，作為圖書館員應(yīng)主動(dòng)接受思想政治教育，及時(shí)了解國家的大政方針政策，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

　　三、提高學(xué)校圖書館人員的素養(yǎng)的途徑

　　1.加強(qiáng)圖書管理人員職業(yè)道德建設(shè)。全心全意為讀者服務(wù)是圖書館工作的根本宗旨，也是圖書管理人員職業(yè)道德的核心。圖書管理人員要樹立讀者第一、服務(wù)至上的理念，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如果每個(gè)圖書管理人員都能做到熱愛本職工作，對(duì)讀者熱情周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)，那么圖書館就會(huì)創(chuàng)造出一流的服務(wù)水平和工作效益。因此，學(xué)校圖書館要根據(jù)實(shí)際情況將圖書管理人員的職業(yè)道德教育與圖書館工作實(shí)際相結(jié)合，貫徹落實(shí)《中國圖書管理人員職業(yè)道德準(zhǔn)則》，把職業(yè)道德教育的內(nèi)容融入實(shí)際工作中。

　　2.重視對(duì)圖書館人員的繼續(xù)教育

　　繼續(xù)教育是改善圖書館人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高圖書館人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要手段。圖書館應(yīng)采取以下措施：第一，成立繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)，制定繼續(xù)教育的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，征集培訓(xùn)需求，擬定培訓(xùn)內(nèi)容，考核培訓(xùn)結(jié)果，以確保繼續(xù)教育的效果。第二，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)與崗位輪流培訓(xùn)，根據(jù)圖書館的具體崗位要求，有計(jì)劃、有目的地對(duì)圖書館人員進(jìn)行培訓(xùn)。第三，鼓勵(lì)圖書館人員進(jìn)行在職學(xué)歷教育，促使館員取得相應(yīng)的學(xué)歷。第四，支持圖書館人員開展學(xué)術(shù)研究，使其掌握?qǐng)D書館學(xué)的最新發(fā)展水平和發(fā)展趨勢(shì)。第五，分期分批組織圖書館人到具有先進(jìn)管理水平的圖書館參觀學(xué)習(xí)或考察，學(xué)習(xí)同行好的管理方法和工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3.建立和完善激勵(lì)機(jī)制和評(píng)價(jià)體系

　　建立和完善促進(jìn)圖書管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的激勵(lì)機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，激發(fā)館員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不斷強(qiáng)化館員接受繼續(xù)教育的思想，從而提高館員的素質(zhì)。圖書館要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行“競(jìng)聘上崗、擇優(yōu)錄用”，使圖書館人員樹立危機(jī)感，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化圖書館對(duì)圖書館人員的素質(zhì)提出了更高的要求，只有不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)圖書館的發(fā)展。構(gòu)建促進(jìn)館員素質(zhì)提高的評(píng)價(jià)體系，將館員業(yè)務(wù)素質(zhì)明確地用指標(biāo)量化，對(duì)圖書館人員的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神做出客觀的評(píng)價(jià)，并將其與職稱評(píng)定、職務(wù)晉升、崗位評(píng)聘等掛鉤，使績(jī)效考核成為促進(jìn)圖書館人員素質(zhì)提高的推動(dòng)力。

　　4.重視圖書館人員的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理

　　職業(yè)生涯規(guī)劃和管理是激勵(lì)圖書館人員不斷提高自身素質(zhì)的重要舉措。對(duì)圖書館組織而言，應(yīng)根據(jù)組織的發(fā)展目標(biāo)，為圖書館人員從管理、技術(shù)、職稱上設(shè)計(jì)不同的職業(yè)生涯發(fā)展路徑和階梯，并為圖書館人員實(shí)現(xiàn)更高一級(jí)的目標(biāo)創(chuàng)造條件。對(duì)于圖書館人員個(gè)人而言，根據(jù)個(gè)人的職業(yè)興趣、能力傾向、理想抱負(fù)，結(jié)合圖書館的崗位要求，全面規(guī)劃自己的職業(yè)生涯發(fā)展道路，設(shè)計(jì)不同階段的發(fā)展目標(biāo)，并在實(shí)現(xiàn)確定目標(biāo)和形成新的目標(biāo)的過程中，挖掘自身的潛力，提高自身的能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　四、結(jié)論

　　高校圖書館管理者應(yīng)把握?qǐng)D書館員職業(yè)心理，充分尊重知識(shí)，尊重人才，通過對(duì)圖書館人的人性化管理，將全體圖書館人的思想統(tǒng)一到圖書館既定目標(biāo)上來，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能。倘能如此，圖書館工作必將出現(xiàn)一個(gè)嶄新的局面，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。