多屬性決策方法如何應(yīng)用

　　針對網(wǎng)上購物選擇問題，提出了一種基于OWA算子和語言O(shè)WA算子的綜合多屬性群決策方法。首先OWA用于垂直裝配，然后WWAA操作員用于水平地聚集縱向裝配結(jié)果，接下來小編簡單介紹一篇優(yōu)秀電子商務(wù)論文。

　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)伴隨著人們的日常生活，然而如何在眾多網(wǎng)絡(luò)商店中選擇一個較滿意的網(wǎng)店也是一種學(xué)問，通常我們都是聽朋友的推薦、根據(jù)該網(wǎng)店的知名度和顧客對該網(wǎng)店的評價等眾多因素綜合考慮的。其實(shí)網(wǎng)友在網(wǎng)上購物最關(guān)心的問題主要有：價格、質(zhì)量、服務(wù)、安全、時間。要綜合考慮各方面信息來選擇商家，這是一個多屬性決策的問題，為此本文引入多屬性決策算子：OWA算子和語言O(shè)WA算子(CWAA算子)來解決。

　　1 問題的分析與求解

　　選取了4個網(wǎng)店進(jìn)行分析，考慮價格、質(zhì)量、服務(wù)、安全、時間這5個因素，對一般客戶，vip客戶，專家，較固定客戶進(jìn)行問卷調(diào)查。設(shè)C=(一般客戶，vip客戶，專家，較固定客戶)，網(wǎng)店集為;對定性指標(biāo)的描述，一般直接用“滿意、較滿意、一般、較不滿意、不滿意”等模糊語言形式給出，對定量指標(biāo)轉(zhuǎn)化為定性指標(biāo)，S={滿意、較滿意、一般、較不滿意、不滿意}。每個人的對商家的各指標(biāo)的權(quán)有不同的意見，一般來說按重要程度分為以下幾種：重要、較重要、一般、較次要、次要。與滿意、較滿意、一般、較不滿意、不滿意相對應(yīng)。對應(yīng)的量化刻度分別為：t1=[0.8，1]、t2=[0.65，0.8]、t3=[0.5，0.65]、t4=[0.35，0.5]、t5=[0，0.35]。

　　一般客戶對四家商家方價格、質(zhì)量、服務(wù)、安全、時間的評價進(jìn)行語言標(biāo)度轉(zhuǎn)化可得：

　　X1=[t2，t2，t3，t3，t1];X2=[t1，t2，t2，t3，t2];X3=[t2，t5，t3，t2，t4];X4=[t2，t4，t3，t1，t2]VIP客戶對四家商家方的五項(xiàng)評價進(jìn)行語言標(biāo)度轉(zhuǎn)化可得：

　　X1=[t3，t3，t1，t2，t3];X2=[t2，t2，t1，t2，t2];X3=[t3，t2，t3，t2，t3];X4=[t3，t3，t1，t3，t2]

　　專家對四家商家方的五項(xiàng)評價進(jìn)行語言標(biāo)度轉(zhuǎn)化可得：

　　X1=[t2，t3，t1，t3，t2];X2=[t1，t2，t3，t2，t1];X3=[t2，t3，t4，t3，t2];X4=[t4，t3，t2，t2，t3]

　　較固定客戶對四家商家方的五項(xiàng)評價進(jìn)行標(biāo)度轉(zhuǎn)化可得：

　　X1=[t3，t2，t2，t3，t2];X2=[t2，t2，t1，t3，t3];X3=[t3，t2，t3，t3，t4];X4=[t2，t2，t3，t3，t3]

　　步驟1：利用OWA算子(采用定理1(1)中方法確定OWA算子的加權(quán)向量為w=(0，6，0，1，0，1，0，，1，0，1，0，1)，這里取a=0.5)對決策矩陣Rk中第i行的屬性值進(jìn)行集結(jié)，得到?jīng)Q策者Ck所給出的方案xi綜合屬性值

　　=[0.62，0.83];

　　類似可得：

　　[0.725，0.905];[0.54，0.71];[0.695，0.865]

　　[0.62，0.83];[0.74，0.92];[0.575，0.745]

　　[0.695，0.875];[0.695，0.92];[0.74，0.925]

　　[0.59，0.74];[0.59，0.74];[0.62，0.77]

　　[0.68，0.89];[0.575，0.725];[0.605，0.755]

　　步驟2：利用CWAA算子(假設(shè)它的加權(quán)向量為)—對4位決策者給出的商家xi的綜合屬性值進(jìn)行集結(jié)。首先利用λ以及求解得

　　因此渴求商家xi的群體綜合屬性值為：

　　步驟3：利用對4個商家進(jìn)行排序：

　　因此，從中可以看出商家在綜合評價中具有一定的優(yōu)勢，人往往是有趨性的，當(dāng)一個商家得到大多數(shù)人的好評時，那么選擇這家店的人也就會越來越多，與片面的看法和分析相比，該方法不僅考慮到風(fēng)險發(fā)生概率的大小，或某個風(fēng)險造成損失的大小，而是從整體上對事故進(jìn)行把握，具有靈活性和可用性。較全面的進(jìn)行比較來判斷商家的好壞。

　　2 結(jié)語

　　本文研究的基本內(nèi)容主要是將決策算子方法應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)購物中。首先將問題量化處理，運(yùn)用基于OWA算子和語言O(shè)WA算子的綜合多屬性群決策方法，利用OWA進(jìn)行縱向集結(jié)，然后利用CWAA算子對縱向集結(jié)結(jié)果進(jìn)行橫向集結(jié);不僅能充分考慮決策者的自身重要性程度，而且盡可能地消除個別決策者受個人感情等主觀因素的影響因素，并增加中間值的作用，從而增強(qiáng)決策結(jié)果的合理性;從而有利于選擇滿意的商家。

　　參考文獻(xiàn)

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　　閱讀期刊：商務(wù)周刊

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