企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革發(fā)展技巧

　　文章是一篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，主要講述了當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題和策略等等。本文選自：《成功營(yíng)銷(xiāo)》,《成功營(yíng)銷(xiāo)》雜志是一本以獨(dú)特的前瞻性和全球視野關(guān)注企業(yè)的品牌成長(zhǎng)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的高端營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)期刊，是營(yíng)銷(xiāo)新平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)新案例、營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)的“發(fā)現(xiàn)者”和“傳播者”，是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的知識(shí)讀本。

　　摘要：目前從我國(guó)企業(yè)總體發(fā)展情況而言,絕大多數(shù)企業(yè)決策者已經(jīng)具有了一定程度的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,在實(shí)際工作中也取得了一定的成果。但是,隨著我國(guó)計(jì)劃體制的結(jié)束以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立,市場(chǎng)已經(jīng)由賣(mài)方主導(dǎo)轉(zhuǎn)為賣(mài)方主導(dǎo),消費(fèi)者在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中扮演著決定性的作用。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)市場(chǎng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)論文

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之于企業(yè)重要性

　　(一)對(duì)企業(yè)文化的弘揚(yáng)及產(chǎn)品品牌的樹(shù)立

　　二十一世紀(jì)是一個(gè)開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,并且隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速興起,人們對(duì)于高質(zhì)量商品的需求越發(fā)強(qiáng)烈。相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)除了多元化宣傳手段外,自身文化的弘揚(yáng)也是促使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其生產(chǎn)商品的重要途徑。一個(gè)健康、積極向上、充滿朝氣的企業(yè)必然注重自身企業(yè)文化的構(gòu)建,并且在市場(chǎng)化運(yùn)作過(guò)程中投入大量人力物力去維護(hù)其文化形象,擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)影響及文化覆蓋面。同時(shí)在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步對(duì)其產(chǎn)品品牌做推廣,以此來(lái)擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品知名度已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)所常用的營(yíng)銷(xiāo)手段。因而,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),特別是現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于推動(dòng)消費(fèi)者接受并認(rèn)可企業(yè)文化,繼而產(chǎn)生消費(fèi)采納行為購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)生產(chǎn)的商品,以此來(lái)獲取豐厚的經(jīng)濟(jì)收益對(duì)于企業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)而言具有重要的促進(jìn)作用及現(xiàn)實(shí)意義。

　　(二)緊隨市場(chǎng)發(fā)展的客觀要求

　　我國(guó)自古以來(lái)就有“酒香不怕巷子深”的說(shuō)法,意指自身的質(zhì)量及品牌值得消費(fèi)者信賴(lài),哪怕尋找起來(lái)困難重重,消費(fèi)者依然會(huì)歷盡艱辛所找到[1]。然而對(duì)于現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展而言,由于壟斷行業(yè)不復(fù)存在,同種商品的生產(chǎn)廠家數(shù)量日益增多,此種情況下,如何在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出成為當(dāng)前企業(yè)所首要考慮的生存問(wèn)題。我國(guó)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)文化已經(jīng)被現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文化所徹底顛覆。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)客觀運(yùn)行所誕生的新興行業(yè),也是營(yíng)銷(xiāo)手段多元化的具體表現(xiàn)。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起,市場(chǎng)發(fā)展將會(huì)面臨著更加復(fù)雜的情形,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電子商務(wù)活動(dòng)、傳統(tǒng)媒介宣傳,都將成為企業(yè)推廣自身品牌的利器之一。所以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)提升企業(yè)自身綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,解決信息不對(duì)稱(chēng)下消費(fèi)者盲從購(gòu)物心里,真正促使消費(fèi)者與企業(yè)建立良好的溝通交流渠道,使得消費(fèi)者能夠更加全面的了解產(chǎn)品質(zhì)量、特色、用途、性能等信息,扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者傳統(tǒng)消費(fèi)觀念,認(rèn)同企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)值,以此來(lái)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)代化市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)[2]。

　　二、我國(guó)當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

　　(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)廣泛開(kāi)展,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)化指標(biāo)仍處于劣勢(shì)位置

　　在1995年時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念在我國(guó)仍然屬于一個(gè)新鮮表述,對(duì)于其具體的運(yùn)作流程、應(yīng)用原則尚不知曉。而時(shí)至今日,我國(guó)企業(yè)已經(jīng)明確樹(shù)立了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”、“生產(chǎn)面向消費(fèi)”、“以消費(fèi)者為中心,滿足消費(fèi)者需要”等理念,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)廣泛開(kāi)展[3]。其中少部分企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的研究掌握程度較高,已經(jīng)初步建立了一套較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系,諸如:海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、格力電器等。通過(guò)采用靈活的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式及手段,從市場(chǎng)中不僅獲取了豐厚的經(jīng)濟(jì)收益,同時(shí)對(duì)于企業(yè)自身發(fā)展而言均起到了較為明顯的促進(jìn)作用。但是不容忽視的問(wèn)題在于我國(guó)改革開(kāi)放僅僅30余年,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的理解及綜合運(yùn)用還處于較為膚淺的水平,盡管我國(guó)在二十一世紀(jì)已經(jīng)躋身最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的前五十名國(guó)家和地區(qū)之列,但是其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合化指標(biāo)卻排名第49位,成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一項(xiàng)劣勢(shì)指標(biāo)[4]。而該情形也從側(cè)面證實(shí)了我國(guó)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用仍然存在一定的不足之處。

　　(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的應(yīng)用仍然存有困惑 特別是我國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)理念的日漸成熟,企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的步伐明顯落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展,其主要體現(xiàn)在以下兩方面:其一是企業(yè)在改革開(kāi)放過(guò)程中仍然面臨著嚴(yán)峻的生存形式,企業(yè)存活周期相對(duì)較短,因而在庫(kù)存管理、市場(chǎng)運(yùn)作等方面仍然暴露出一定的不足[5]。二是企業(yè)決策者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,但是在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中并沒(méi)有取得理想的效果,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力仍然沒(méi)有得到顯著提升。所以企業(yè)仍然在為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)運(yùn)作相結(jié)合而苦惱不已。

　　(三)品牌意識(shí)未得到有效樹(shù)立

　　企業(yè)在從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)品牌的創(chuàng)建及維護(hù)是其重要的工作內(nèi)容之一。一個(gè)知名品牌的創(chuàng)立,除了商品自身質(zhì)量過(guò)硬外,同樣涵蓋了企業(yè)綜合服務(wù)素質(zhì)、對(duì)市場(chǎng)上消費(fèi)者的維護(hù)能力、消費(fèi)者滿意度等因素[6]。并且品牌形象能夠直觀反映出企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)理念,對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言是一種無(wú)形的資產(chǎn)與財(cái)富。以可口可樂(lè)為例,即使當(dāng)前可口可樂(lè)經(jīng)營(yíng)決策出現(xiàn)重大失誤,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展陷入困境乃至于破產(chǎn)的邊緣,僅憑借可口可樂(lè)這個(gè)品牌,企業(yè)仍然能夠得到重生,而這就是品牌的力量。而就目前我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總體情況而言,真正樹(shù)立自身良好的品牌形象的企業(yè)寥寥無(wú)幾。即使已經(jīng)樹(shù)立了品牌形象,后期維護(hù)仍然存在不同程度的問(wèn)題,其最直接表現(xiàn)在于企業(yè)自身社會(huì)形象與品牌形象不符。使得消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)社會(huì)形象持懷疑態(tài)度,最終導(dǎo)致其已經(jīng)形成品牌的商品得不到市場(chǎng)上的消費(fèi)者所認(rèn)可,依然逃脫不了被市場(chǎng)淘汰的結(jié)局。所以品牌意識(shí)在我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中仍然為能夠得到有效樹(shù)立,其現(xiàn)狀已經(jīng)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間,此種情形亟待解決。

　　三、當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題解析

　　(一)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)與市場(chǎng)發(fā)展脫節(jié)

　　自從我國(guó)實(shí)施改革開(kāi)放以來(lái),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐漸得到確立,而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)客觀運(yùn)行規(guī)律要求企業(yè)發(fā)展必須與之相符合。在遵循買(mǎi)方主導(dǎo)的市場(chǎng)發(fā)展前提下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,真正將消費(fèi)者作為商品研發(fā)的基礎(chǔ)。但是目前我國(guó)企業(yè)在從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),仍然受到計(jì)劃體制的影響,以消費(fèi)者為服務(wù)中心的理念尚未有效樹(shù)立,使得企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)與市場(chǎng)實(shí)際發(fā)展規(guī)律相背離,造成的結(jié)果即為企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品大量積壓,流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)不靈或者短期負(fù)債比率過(guò)高,使得企業(yè)發(fā)展舉步維艱,由此引發(fā)的破產(chǎn)案例不在少數(shù)。而此種情況已經(jīng)長(zhǎng)期存在,并且杜宇大多數(shù)企業(yè)而言屬于共通性問(wèn)題。所以營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)與市場(chǎng)發(fā)展脫節(jié)問(wèn)題已經(jīng)成為制約我國(guó)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大的重要因素,問(wèn)題亟待解決。

　　(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段仍然局限于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)媒介

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不僅需要企業(yè)各個(gè)部門(mén)通力合作,同時(shí)還需要面對(duì)市場(chǎng)及時(shí)展形勢(shì),及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略及手段,以其搶占最大化的市場(chǎng)份額。此點(diǎn)上國(guó)外企業(yè)運(yùn)作較為成熟,在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中已經(jīng)運(yùn)用多元化營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)提高自身知名度及覆蓋率,在為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也進(jìn)一步挖掘了潛在消費(fèi)群體,為企業(yè)成長(zhǎng)增添了較強(qiáng)助力。相比之下我國(guó)企業(yè)在從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)仍然局限于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)媒介,對(duì)于新鮮的傳媒平臺(tái)利用率相對(duì)較低。以當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)傳媒平臺(tái)為例,絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)構(gòu)建了屬于自身的網(wǎng)站,但是在其網(wǎng)站內(nèi)容之中所包含的有用信息寥寥無(wú)幾,流于形式現(xiàn)象比比皆是。殊不知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的新型營(yíng)銷(xiāo)方式,特別是截至2014年6月份,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)突破6.32億人,約占我國(guó)人口總數(shù)的50%左右,網(wǎng)民正在成為新興消費(fèi)群體[7]。此方面,我國(guó)企業(yè)仍然居于落后位置,需要迎頭趕上。